Antes que nada quisiera explicar ¿Por qué en Iptigo hemos decidido escribir en este tema tan recurrente en la red? La selección sobre este punto esta basada en nuestra ideología de brindarles a todos nuestros seguidores herramientas efectivas y económicas que se encaminen al continuo crecimiento de sus negocios web, y por consecuencia, apoyarlos en la ampliación de sus conocimientos sobre este prolífico canal de comunicación conocido como internet.
Como consultores en este medio creemos que la difusión adecuada de los servicios y/o productos es importante, ya que sin esto nuestro mensaje no llegaría a ningún lector, pero también, si nuestra información no es convincente para nuestro usuario jamás tendríamos la oportunidad de convertir el tráfico de nuestro sitio en ventas tangibles; y es en esta etapa cuando una carta de ventas bien construida resulta invaluable para el rubro del comercio electrónico.
Lo primero que tenemos que tomar en cuenta cuando redactamos una carta de ventas, para nuestro sitio web, es perfilar a nuestro cliente potencial con el producto que le pensamos ofrecer. Con esto quiero decir que tenemos que tomar en cuenta la empatía. Desmenucen el problema y decidan en base al cliente ¿Qué le interesaría realmente de su producto? ¿Qué beneficio real busca de ustedes como sus proveedores?
Tomemos el ejemplo de un vendedor de autos que se entrevista con un cliente... El mal vendedor de estos productos se enfocará en decirnos datos como el cilindraje que tiene un vehículo, o el consumo de gasolina vs kilometraje que tiene el automóvil, etc. Esos datos no nos dicen nada sobre nuestra espectativas. En cambio, un buen vendedor resolverá nuestras necesidades apelando a sensaciones tales como seguridad, comodidad, velocidad, o inclusive ahorro. Piense en concreto, y pregúntese así mismo si a usted le interesaría saber si el auto tiene determinado cilindraje; o si prefiere saber ¿En qué le beneficia que el auto tenga ese número de cilindros adicionales?
Otro de los errores más frecuentes que cometen las personas, al momento de escribir una carta de ventas, es la falta de personalizar el evento. Es decir, el acercamiento del individuo a la solución que le estas brindando. Recuerden referirce a su lector como una persona en singular; ofrescale testimonios con rostros de personas que han probado el servicio, así como una oferta clara al problema que tiene.
Incluya a su problema alguna garantía; y sobre todo un concreto llamado a la acción que puede ser una orden en tono imperativo. Acompañela -en la medida de lo posible- con alguna promoción temporal que le facilite la decisión de abordar la solución que les ofrecemos.
Hay mucho que decir sobre este tema; existen una gran cantidad de herramientas para cerrar un negocio, pero sin importar cuales elijan tomen en cuenta esta última advertencia: Elijan problemas que puedan resolver; y elementos promocionales que puedan cumplir, ya que la confianza de un cliente es la “moneda de cambio” más importante que pueden ganar o perder en la batalla del comercio electrónico.
No hay comentarios:
Publicar un comentario